اتفاقية العودة

مواضيع التعليمات / عمليات الإرجاع والإرجاع / إرجاع المنتج
أرغب في إرجاع منتجي ، ما هي سياسة الإرجاع ، وما هي المنتجات التي يمكنني إرجاعها؟
يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته في غضون 14 يومًا من يوم استلامه من شركة الشحن ، وفقًا للشروط التالية. في هذا السياق ، لن تدفع أي "رسوم شحن" للمنتجات التي ترسلها مرة أخرى.
إرجاع المنتجات الترويجية والحملة للمنتج الذي ستعيده كهدية في نفس الوقت.

الشروط ضمن نطاق العودة هي كما يلي ؛

يجب أن تتم المرتجعات مع الصندوق / العبوة الأصلية والفاتورة.
يجب إرسال جميع الملحقات القياسية غير تالفة وفي عبواتها الأصلية.
يجب أيضًا إرسال المنتجات الترويجية والحملات التي يتم تقديمها كهدايا مع عبواتها الأصلية.
الهواتف والكاميرات والأجهزة الإلكترونية المحمولة وأجهزة الفيديو ، إلخ. ل؛ يجب عدم إزالة شريط الحماية الموجود على شاشة المنتج. الخدوش والأضرار والصدمات والتلامس مع السوائل وما إلى ذلك على الشاشة وأجزاء أخرى من الجهاز. لا ينبغي أن يكون.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي يتم إعدادها بما يتماشى مع طلبات المستهلك الخاصة أو الاحتياجات الشخصية الواضحة ، والتي لا تصلح للإرجاع بسبب طبيعتها ، أو المعرضة للإفساد بسرعة أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها.
جميع أنواع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، جميع أنواع البرامج ، جميع أنواع المعالجات (CPU) ، البرامج ، DVD ، VCD ، CD و Cassettes ، مستهلكات الكمبيوتر والقرطاسية (الحبر ، الخرطوشة ، الشريط ، إلخ) بشرط أن تكون عبواتها لم يتم فتح العوائد.
لا يمكن إرجاع المنتجات الصحية (مثل الملابس الداخلية) ومنتجات السوبر ماركت (مثل المنتجات الغذائية) والدوريات مثل الصحف والمجلات.
لا يمكن إرجاع المنتجات (مجموعة الذهب) التي يتم تحديد أسعارها في البورصة أو الأسواق المنظمة الأخرى.
اريد ارجاع منتجي ماذا افعل؟
يرجى التسجيل لعملية الإرجاع من الرابط أدناه قبل إرسال المنتج.
يجب أيضًا إرجاع المنتجات الترويجية والحملات الخاصة بالمنتج الذي ستعيده ، والتي يتم تقديمها كهدية ، في نفس الوقت.
لا يمكن إكمال عمليات إرجاع الطلبات التي يتم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات ما لم يتم إصدار فاتورة مرتجعة.

بالنقر فوق ارتباط تتبع الطلب ؛

انتقل إلى صفحة تتبع الطلب. اضغط على زر "العودة والعودة" على الجانب الأيمن من صفحة الطلب.
حدد المنتج الذي تريد معالجته واملأ نموذج "لا أريد استلام المنتج" في اختيار المرتجعات والمعاملات الأخرى. انقر فوق الزر "متابعة" عن طريق تحديد "لقد قرأت وقبلت شروط الإرجاع والإرجاع" الموجودة في الجزء السفلي الأيمن من الصفحة.
اتبع الخطوات المحددة للمنتج الذي ستعود إليه من النافذة الجديدة التي تفتح.
بعد النقر فوق الزر "حفظ وإنهاء" ، سيتم إنشاء السجل الخاص بك. أرسل المنتج إلينا في التاريخ المحدد باستخدام كود Yurtiçi Kargo الذي يظهر على الشاشة.
كيف سأتابع العملية بعد إرسال المنتج؟
بعد استلامنا لمنتجك ، سيتم فحص عبوته وملحقاته والفاتورة (*).
في حالة الموافقة على عملية الإرجاع ؛ تماشياً مع تفضيلاتك في طلب الإرجاع ، سيتم رد "سعر المنتج" إليك في غضون يومي عمل.
إذا كانت عودتك لا تتوافق مع شروط الإرجاع ؛ سيتم إرسال المنتج ذي الصلة إلى عنوانك.

(*) إذا كانت فاتورة المنتج الذي ستعيده شركة ، فيجب عليك إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. يجب إصدار فاتورة الإرجاع دون تضمين حصة البضائع (في شكل سعر وحدة المنتج + ضريبة القيمة المضافة).

متى وكيف يمكنني استرداد أموالي للمنتج الذي قمت بإرجاعه؟
إذا وافقنا على المنتج / المنتجات التي ترسلها ، فسيتم رد "سعر المنتج" إليك في غضون يومي عمل.
عند اكتمال عملية استرداد سعر المنتج ، يتم إرسال رسالة معلومات إلى بريدك الإلكتروني المسجل وهاتفك المحمول.
إذا كانت طريقة الدفع هي "بطاقة الائتمان" وتفضيلك هو "استرداد الأموال" ؛ سيتم إجراء الدفع الخاص بك عبر الإنترنت على الفور إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك.
قد يختلف انعكاس مدفوعاتك على حسابك وفقًا لأوقات المعالجة في البنوك.
إذا كانت طريقة الدفع هي "تحويل الأموال / تحويل الأموال الإلكتروني" وتفضيلك هو "استرداد الأموال" ؛ ستتم إعادة أموالك إلى حساب IBAN الذي أخطرت به.
إذا كنت تفضل "قسيمة الخصم" ، فيمكنك عرضها على صفحة القسائم الخاصة بي.